Przewodnik po zakupach

• 1. O sklepie
• 2. Często zadawane pytania
• 3. Formy płatności
• 4. Wysyłka
• 5. Wymiana Towaru & Zwroty
• 6. Bony Rabatowe
• 7. Zagadnienia techniczne

/ Wysyłka

Do jakich krajów istnieje możliwość wysyłki ?
Zamówienia realizowane są na terenie większości krajów europejskich oraz Rosji i Izraela. Czas dostawy uzależniony jest od wyboru przewoźnika i miejsca dostawy.

Gdzie mogę otrzymać zamówienie ?
Możesz je otrzymać pod dowolnym adresem (miejsce zamieszkania, praca, ale nigdy na skrytkę pocztową) .

Jakie są koszty wysyłki na terenie Polski ?

Przewoźnik	Czas doręczenia	Koszt
wysyłka zamówienia na paczkomat INPOST	2 - 3 dni robocze	6 PLN
wysyłka zamówienia kurierem DHL / FED EX	1 - 2 dni robocze	9 PLN

 

Standard - PACZKOMATY INPOST
· Przesyłki wysyłane za pośrednictwem INPOST na paczkomat, docierają zwykle w ciągu 2-3 dni roboczych.
· Aby wysłać przesyłkę na paczkomat , potrzebny jest Twój numer telefonu oraz numer paczkomatu , na który ma zostać skierowana przesyłka.
· Z chwilą gdy przesyłka dotrze do paczkomatu, zostaniesz o tym poinformowany wiadomością SMS . Od tego momentu masz 3 dni na odbiór jej z paczkomatu , potem trafi miejscowego odziału INPOST skąd możesz ją odebrać przez kolejne 14 dni.
· Jeśli nie wiesz jak odebrać przesyłkę przejdź TUAJ
· Listę paczkomatów w Twojej okolicy możesz sprawdzić TUTAJ

Express - KURIER DHL / FED EX
· Przesyłki wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej, docierają zwykle do adresata w ciągu 1-2 dni robczych.
· Kurierzy dostarczają przesyłki w dni robocze, najczęściej w godzinach 9.00 – 18.00. NIe ma możliowści wyboru godziny dostawy. Wszystko zależy od miejsca, warunków pogodowych oraz samego spedytora.
· W większości przypadków kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek, ale nie możemy tego zagwarantować – kurier nie ma takiego obowiązku.
· Deklarowany czas dostawy może się wydłużyć z powodu trudności skontaktowania się kuriera z klientem lub nieprzewidzianych przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.
· W przypadku nieobecności adresata , kurier podejmie próbę ponownego doręczenie pod wskazany adres. Kolejne doręczenie jest wykonywane przez firmę kurierską nieodpłatnie. Przesyłka zostaje zwrócona do nadawcy po dwóch podjętych próbach dostarczenia, w takim wypadku kosztami przesyłki zostaje obciążony kupujący.

Standard - POCZTA POLSKA
· Przesyłki wysyłane za pośrednictwem operatora pocztowego, w zalezności od kraju dostawy, docierają zwykle do adresata w ciągu 2-3 dni.
· Doręczyciel przynosi przesyłkę bezpośrednio pod wskazany adres w godzinach od 9-18, nie ma możliwości wyboru godziny dostarczenia .
· W przypadku, nie zastania osoby pod adresem, pozostawia awizo a zamawianą przesyłkę można odebrać na najbliższej poczcie w ciągu 14 dni, po tym czasie przesyłka zwracana jest do nadawcy który zostaje obciążony dodatkowymi kosztami wysyłki.

Ile muszę czekać na dostarczenia zamówienia ?
Terminy dostawy zależą od wybranej metody dostawy. Przesyłka standardowa, realizowana jest zwykle w czasie – od 2 do 3 dni roboczych, a ekspresowa - od 1 do 2 dni roboczych. Pamiętaj że niniejsze terminy dotyczą czasu dostarczania przesyłki do adresata i zależą bezpośrednio od operatora . Do czasu dostawy nie wlicza się czasu bezpośredniej realizacji zamówienia.

Co oznacza czas realizacji zamówienia ?
Zamówienie wysyłane jest niezwłocznie, zwykle nie dłużej niż 24h po otrzymaniu i zaksięgowaniu płatności, chyba, że w opisie przedmiotu był wyraźnie zaznaczony indywidualny czas realizacji zamówienia.

Czy mogę śledzić stan swojego zamówienia?
Tak, w części „TWOJE KONTO”, wejdź do złożonych zamówień, gdzie można sprawdzić stan zamówienia.

Jak wygląda proces dostarczenia na podany adres ?
Jeśli wybrana została dostawa na podany adres, wyślemy Ci e-mail potwierdzający zakończenie realizacji zamówienia oraz kolejny następny potwierdzający wysyłkę (kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane magazynu). Statu swojego zamówienia możesz śledzić w zakładce zamówienia na Twoim koncie.

Jakie są koszty dostawy do innych krajów ?
Koszty dostawy zamówinia do krajów europejski, różnią się w zależności od danego kraju.

Country	International Standard POST OPERATOR	International Express FED EX
Austria	18 PLN	89 PLN
Belgium	18 PLN	90 PLN
Bulgaria	18 PLN	NOT AVAILABLE
Cyprus	18 PLN	NOT AVAILABLE
Czech Republic	18 PLN	89 PLN
Denmark	18 PLN	89 PLN
Estonia	18 PLN	89 PLN
Finland	18 PLN	89 PLN
France	18 PLN	89 PLN
Germany	18 PLN	89 PLN
Greece	18 PLN	NOT AVAILABLE
Hungary	18 PLN	89 PLN
Ireland	18 PLN	NOT AVAILABLE
Israel	18 PLN	NOT AVAILABLE
Italy	18 PLN	89 PLN
Latvia	18 PLN	89 PLN
Lithuania	18 PLN	89 PLN
Malta	18 PLN	NOT AVAILABLE
Netherlands	18 PLN	89 PLN
Norway	18 PLN	89 PLN
Portugal	18 PLN	89 PLN
Portugal	18 PLN	89 PLN
Romania	18 PLN	NOT AVAILABLE
Russia	18 PLN	NOT AVAILABLE
Slovakia	18 PLN	89 PLN
Slovenia	18 PLN	NOT AVAILABLE
Spain	18 PLN	NOT AVAILABLE
Sweden	18 PLN	89 PLN
Switzerland	18 PLN	89 PLN
Ukraine	18 PLN	NOT AVAILABLE
United Kingdom	14 PLN	NOT AVAILABLE